Politique de retour et de remboursement de Vachettas
Chez Vachettas, nous sommes fiers de nos chaussures fabriquées à la main et sur commande. Chaque paire est méticuleusement conçue pour répondre aux préférences uniques de nos clients, vous garantissant ainsi de recevoir un produit qui reflète notre engagement envers la qualité. Veuillez consulter attentivement notre politique de retour et de remboursement :
Retours et remboursements : Nous comprenons que parfois les choses ne se passent pas comme prévu. Cependant, les retours ou remboursements ne sont acceptés que dans les situations suivantes : si le produit est endommagé à l'arrivée ou si les mauvaises chaussures sont livrées. Nous vous encourageons à inspecter votre commande dès réception.
Taille : Pour garantir un ajustement parfait, veuillez vérifier votre pointure avant de passer votre commande. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les changements de taille ou les retours en cas de changement d'avis. Si vous n'êtes pas sûr de votre taille, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.
Signalement des dommages : Dans le cas rare où vos chaussures arriveraient endommagées, nous vous demandons de nous en informer dès que possible. Veuillez nous contacter à l'adresse support@vachettas.com dans les 48 heures suivant la livraison, en fournissant des détails et des photos des dommages. Cela nous aidera à résoudre le problème rapidement.
Période de retour : Si un retour est approuvé en raison de dommages ou d'une livraison incorrecte, veuillez lancer le processus de retour dans les 14 jours suivant la livraison.
« Veuillez noter que la couleur des chaussures peut varier légèrement par rapport à celle présentée sur les photos ; cette différence ne donne pas droit à un remboursement. »
Merci d'avoir choisi Vachettas. Nous apprécions votre compréhension et votre soutien alors que nous nous efforçons de créer des chaussures exceptionnelles conçues spécialement pour vous !